SmmBoxКонтакты
Контакты SmmBox
Поддержка SmmBox отвечает 7 дней в неделю, среднее время первого ответа около 1 минуты, без чат-ботов. Вопросы аккаунта, оплаты и настройки решает живой человек.
Как работает поддержка SmmBox
Поддержка отвечает 7 дней в неделю, включая выходные. Среднее время первого ответа — около 1 минуты. На главной странице сервиса об этом сказано прямо: «Не бот. Не шаблонный ответ. Живой человек, который разберётся в вашей задаче прямо сейчас.»
Поддержка помогает подключить соцсети, настроить кросспостинг и настроить CSV-импорт. Если вопрос сложнее, к нему подключают разработчиков.
Чтобы получить ответ с первого раза, сразу напишите, из какого источника берутся посты и в какие страницы они должны уходить: например, «кросспостинг из Telegram-канала в группу ВКонтакте не публикует видео». Чем конкретнее описание, тем быстрее решится вопрос.
Возврат денег
SmmBox возвращает деньги полностью, если сервис не подошёл. Условие называется 100 % гарантией возврата. Чтобы оформить возврат, напишите в поддержку на support@smmbox.com, и заявку оформят там же.
Оплата для юридических лиц
Юридическим лицам подойдут тарифы БИЗНЕС и ПЕРСОНАЛЬНЫЙ. Для них доступны договор и безналичная оплата. Счёт на оплату формируется прямо на странице оплаты, отдельно запрашивать его не нужно.
Оператор сервиса — ИП, город Вологда. Подробные реквизиты и адрес указаны в карточке контактов. Оферта и политика конфиденциальности размещены на smmbox.com.
Вопросы о контактах SmmBox
Работает ли поддержка в выходные?
Да. Поддержка отвечает 7 дней в неделю без выходных.
Как быстро ответит поддержка?
Среднее время первого ответа — около 1 минуты.
Помогут ли переехать с другого сервиса автопостинга?
Да. Поддержка поможет подключить ваши страницы и настроить кросспостинг под ваш сценарий.
Где взять счёт на оплату для юрлица?
На странице оплаты тарифа БИЗНЕС или ПЕРСОНАЛЬНЫЙ, счёт формируется там же.
Можно ли предложить новую функцию сервису?
Да, команда SmmBox учитывает просьбы пользователей. Пишите в поддержку на support@smmbox.com.